Politique de Confidentialité

1. Renseignements Personnels Collectés

Nous recueillons uniquement les informations requises pour le traitement irréprochable de vos commandes et l’optimisation de votre expérience client :

• Identité & Coordonnées : Prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Adresses de Livraison & Facturation : Adresse postale complète au Canada.
• Paiement sécurisé : Les transactions sont traitées par des passerelles certifiées PCI-DSS de niveau 1 (Stripe / Shopify Payments). Maison de Senteurs Canada ne stocke à aucun moment vos coordonnées bancaires ou numéros complets de carte de crédit.
• Historique d’Achats & Préférences : Articles commandés, préférences olfactives saisies dans le cadre du diagnostic de senteurs.

2. Utilisation de vos Données

Vos informations sont traitées dans le respect strict des finalités suivantes :

• Expédition, livraison et suivi logistique de vos commandes de parfums.
• Service à la clientèle et gestion des demandes d’échange sous 48 heures.
• Personnalisation de vos recommandations olfactives via notre concierge virtuel.
• Communications exclusives ou promotions Le Cercle des Senteurs (uniquement avec votre accord préalable, désinscription en un clic).
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes informatiques.

3. Partage & Non-Divulgation

Maison de Senteurs Canada ne vend, ne loue et ne cède aucune de vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires. Vos renseignements sont transmis exclusivement à nos partenaires logistiques indispensables (ex. transporteurs pour l’acheminement postal) sous clause stricte de confidentialité.

4. Vos Droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément à la Loi 25 et à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet.
• Droit de rectification de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit au retrait de votre consentement et à l’effacement définitif de vos données de nos bases marketing.

5. Contact & Responsable de la Protection des Renseignements Personnels

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à notre gestion de la confidentialité, veuillez écrire directement à notre délégué à la protection des données :